Política de Privacidad de Ixchel Nourish
En Ixchel Nourish, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal obtenida a través de nuestro sitio web y los servicios que ofrecemos, incluyendo consultas dietéticas personalizadas, planes de nutrición deportiva, programas de colaboración con clubes deportivos, preparación y entrega de comidas de rendimiento, y evaluaciones de eficiencia metabólica y energética.
1. Información que Recopilamos
Podemos recopilar diferentes tipos de información personal, dependiendo de su interacción con nuestro sitio web y servicios:
- Información Proporcionada Directamente: Esto incluye datos que usted nos proporciona al registrarse para una consulta, suscribirse a boletín informativo, completar formularios de contacto o durante el proceso de planificación nutricional. Puede incluir su nombre, fecha de nacimiento, información de contacto (teléfono, correo electrónico), historial médico relevante, objetivos de salud y rendimiento, preferencias alimentarias y detalles de pago.
- Datos de Uso: Recopilamos información sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio web, como su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo dedicado en las páginas y otros datos de diagnóstico. Esto nos ayuda a mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma.
- Cookies y Tecnologías de Seguimiento: Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro servicio y mantener cierta información. Usted puede configurar su navegador para que rechace todas las cookies o para que le indique cuándo se envía una. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro Servicio.
2. Cómo Utilizamos Su Información
Utilizamos la información recopilada para diversos fines, principalmente para proporcionar y mejorar nuestros servicios:
- Para proporcionar y mantener nuestros servicios, incluyendo la gestión de citas y la entrega de planes nutricionales.
- Para personalizar su experiencia y ofrecer contenido y recomendaciones adaptadas a sus necesidades.
- Para comunicarnos con usted acerca de nuestros servicios, actualizaciones, ofertas promocionales y responder a sus consultas.
- Para procesar transacciones y facilitar pagos por los servicios adquiridos.
- Para monitorear el uso de nuestros servicios y realizar análisis para mejorar nuestra oferta.
- Para detectar, prevenir y abordar problemas técnicos, fraude u otras actividades ilegales.
- Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
3. Base Legal para el Procesamiento de Datos (GDPR)
Procesamos su información personal basándonos en las siguientes bases legales:
- Su Consentimiento: Cuando usted nos da su consentimiento explícito para procesar sus datos para uno o más fines específicos.
- Ejecución de un Contrato: Cuando el procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte, o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato.
- Obligación Legal: Cuando el procesamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos.
- Intereses Legítimos: Cuando el procesamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por Ixchel Nourish o por un tercero, excepto cuando dichos intereses sean anulados por los intereses o derechos y libertades fundamentales del interesado que requieren la protección de datos personales.
4. Divulgación de Su Información
No compartimos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de Servicios: Podemos emplear empresas y personas de terceros para facilitar nuestro servicio, proporcionar el servicio en nuestro nombre, realizar servicios relacionados con el servicio o ayudarnos a analizar cómo se utiliza nuestro servicio. Estos terceros tienen acceso a su información personal solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarla ni usarla para ningún otro propósito.
- Cumplimiento Legal: Podemos divulgar su información personal cuando sea requerido por ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).
- Transferencias de Negocios: Si Ixchel Nourish se involucra en una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede ser transferida. Le notificaremos antes de que su información personal sea transferida y quede sujeta a una política de privacidad diferente.
- Con su Consentimiento: Podemos divulgar su información para cualquier otro propósito con su consentimiento.
5. Retención de Datos
Retendremos su información personal solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Retendremos y utilizaremos su información personal en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a conservar sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.
6. Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR)
Si reside en el Espacio Económico Europeo (EEE), tiene ciertos derechos de protección de datos. Ixchel Nourish tiene como objetivo tomar medidas razonables para permitirle corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de sus datos personales.
Sus derechos incluyen:
- Derecho de Acceso: Tiene derecho a solicitar copias de sus datos personales.
- Derecho de Rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta o que complete la información que considere incompleta.
- Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Tiene derecho a solicitar que borremos sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
- Derecho a Restringir el Procesamiento: Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales.
- Derecho a Oponerse al Procesamiento: Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la Portabilidad de Datos: Tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
- Derecho a Retirar el Consentimiento: Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento si el procesamiento se basa en el consentimiento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuación.
7. Seguridad de los Datos
La seguridad de sus datos es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción.
8. Enlaces a Otros Sitios
Nuestro servicio puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos responsabilidad alguna por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.
9. Cambios en Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios en esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
10. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctenos en:
Ixchel Nourish
482 Avenida Insurgentes Sur, Floor 5
Ciudad de México, CDMX 03100
México